尊敬的用戶：

感謝您選用深圳市科爾諾電子有限公司的氣體檢測(cè)儀產(chǎn) ?品，科爾諾始終將客戶放在第一位，一直秉承以“客戶為中心”的服務(wù)宗旨，更好地了解客戶的需求，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，“今天的質(zhì)量、明天的市場(chǎng)、服務(wù)到永遠(yuǎn)”；是我們公司為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則，要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，請(qǐng)您在購(gòu)買后認(rèn)真閱讀以下保修服務(wù)條款。

一、保修信息：

1、凡屬正常使用情況下（常規(guī)的溫濕度、壓力、空氣環(huán)境，傳感器出廠設(shè)定能承受的氣體濃度范圍）由于產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障，在保修期內(nèi)科爾諾將負(fù)責(zé)給予有限保修（包括零部件更換和人工費(fèi)），但不負(fù)擔(dān)修理品的上門費(fèi)、運(yùn)送費(fèi)、安裝及拆取等與實(shí)際修理無(wú)關(guān)的費(fèi)用；

2、產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請(qǐng)寄回科爾諾售后服務(wù)中心，科爾諾將為您提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

3、若對(duì)所選購(gòu)的產(chǎn)品有超出標(biāo)準(zhǔn)保修外的需求，歡迎致電科爾諾客服電話0755-86110165咨詢。

二、保外條款：

以下情況不屬于免費(fèi)保修范圍：

1、違反產(chǎn)品使用說(shuō)明書使用指導(dǎo)而導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞及因安裝不當(dāng)造成的產(chǎn)品損壞；

2、機(jī)器進(jìn)水、震裂、碰撞所產(chǎn)生的污漬或表面劃傷等其他非正常使用原因造成的故障或損壞；

3、擅自拆機(jī)、改裝或產(chǎn)品經(jīng)過(guò)非我公司技術(shù)人員維修或拆裝；

4、非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞（例如溫濕度過(guò)高、過(guò)低，環(huán)境過(guò)于潮濕或干燥，氣體濃度過(guò)高或過(guò)大的沖擊，壓力過(guò)大、電壓或電流不穩(wěn)定，零地電壓過(guò)大等等）；

5、由于不可抗拒（如火災(zāi)、水災(zāi)、地震等）或自然災(zāi)害（如雷擊等）及異常電壓、公害、化學(xué)物質(zhì)的侵蝕而造成的故障或損壞；

6、由于用戶或第三方誤用或不正確的安裝調(diào)試造成的故障或損壞；

7、非區(qū)域內(nèi)合法經(jīng)銷渠道所購(gòu)買產(chǎn)品；

8、產(chǎn)品超過(guò)保修期。

三、保修有效期限：自購(gòu)機(jī)之日起整機(jī)保修壹年。

我司售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、售后人員、硬件設(shè)施情況如下：

1、總部售后服務(wù)地址：深圳市寶安區(qū)航城街道三圍寶安大道5003號(hào)東華智造園A棟C區(qū)7樓

2、售后服務(wù)人員構(gòu)成由售后服務(wù)接待工作人員接收客戶產(chǎn)品售后信息，售后服務(wù)技術(shù)工程師檢測(cè)給出售后維修報(bào)告，維修報(bào)告由客戶評(píng)估確定，售后完成至質(zhì)檢部門進(jìn)行售后的質(zhì)檢，質(zhì)檢完成由售后服務(wù)接待工作人員安排發(fā)貨至客戶指定地點(diǎn)；

質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，信譽(yù)是企業(yè)的根本，產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn)，用戶滿意才是目的！

四、本售后保修服務(wù)條款的最終解釋權(quán)歸深圳市科爾諾電子科技有限公司所有。